今日は午後から、ヘアーカット専門サロンを首都圏で10数店舗運営する会社の広告担当部長さんと打ち合わせ。

広告でのお付き合いは、本当にお付き合い程度でこれから深い関係になりたいお客様。運営するサロンは、数年前から街中に溢れ始めた所謂1,000円カットのお店。

ところがこのサロン、夏から価格を●円に値上げしました。

会社の方針として、お客様の声を経営に反映させる事を大切にしている。店頭アンケートなどで市場の声を聞いて聞いて聞きまくって、新店の立地、新サービス導入、そして今回の値上げもお客様の声を反映しているとの事。

「カットだけでも3,000円位が妥当…」「1,000円は安過ぎる」そんなお客様の声を反映させ、値上げに踏み切ったのだ。無論、単に値上げするだけではない。内装のリニューアル、モバイルからの予約、待ち時間確認、新メニューの追加などお客様の要望する魅力なサービスも追加している。

今後、新店開店予定もあるので、他のカット専門店に無い魅力を読者に伝える広告、誌面作りで、商売繁盛のお手伝いをさせて頂くつもり。(させて下さい。)