ヤマト運輸二代目社長の小倉昌男氏の著書。

首尾一貫したお客様の視点に立ったサービス重視の商品作りに対する姿勢に感動する。

市場の声を聞いて聞いて聞きまくり、お客様の喜ばれるサービスを提供すれば、その商売（サービス）はお客様の応援によって成り立たなくなる事はない、つまりお客様に満足頂けるサービスを提供すれば、利益は後から付いてくる。

経営はロマンだ! 私の履歴書・小倉昌男


媒体作りにも同様の事が言えよう。

特に我々のようなご家庭に直接配布しているフリーペーパーを発行している事業者ならなおさらだ。

読者がどんな情報（広告）を求めているのか聞いて聞いて聞きまくる。読者の求める情報を読者が求める量集めて、心から喜んで頂ける媒体を確実にお届けする。

読者が喜んで頂ければ、社会的意義という観点からも配布スタッフのモチベーションも上がる。

読者に読んで頂き、行動して頂ければ広告主様の満足＝顧客開拓＝商売繁盛の手助けができる。お店が繁盛すれば、従業員の給与アップが雇用がうまれ地位経済の活性化のお役に立てる。
そしてお客様の満足度向上が我々のサービス（広告）のリピートに繋がり、我々の利益がそこに生まれる。

読者と広告主様（地域事業者）と媒体社（ぱど）のトライアングルハッピーを生む事が、世のため人のためになるのだ。そうならければ存続できない。

小倉氏のように鋼鉄の意志と、天高い志、そして深い情愛と正義の心を持って、仕事に邁進できたら本当に素晴らしい。

22世紀の残る媒体作りを目指すため、まずは何よりも人として、立派な人間にならなければならいないと思う。